คำอธิบายรายงาน STR สำหรับโรงแรม

หากจะกล่าวให้เข้าใจง่าย รายงาน STR คือเครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งของโรงแรมที่รวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานจากที่พักของคุณและกลุ่มโรงแรมคู่แข่งที่คล้ายคลึงกันตามที่กำหนดไว้^[4] รายงานนี้จะปกปิดตัวตนและสรุปข้อมูลจำนวนมหาศาลในอุตสาหกรรมโรงแรมให้เป็นการเปรียบเทียบตัวชี้วัดแบบปอนด์ต่อปอนด์ เช่น อัตราการเข้าพัก, อัตราค่าห้องพักเฉลี่ย และรายได้ ซึ่งสามารถเผยให้เห็นว่าโรงแรมของคุณกำลังนำหน้าหรือล้าหลังในตลาด^[5] โรงแรมจะได้รับรายงาน STR ส่วนบุคคลตามกำหนดเวลาที่สม่ำเสมอ (โดยปกติจะเป็นรายสัปดาห์และ/หรือรายเดือน) ในฐานะที่เป็นเสมือนสมุดพกรายงานผลของอุตสาหกรรม รายงาน STR สำหรับโรงแรมจะใช้ข้อมูลดิบเพื่อให้ภาพรวมเชิงปริมาณที่เป็นความลับว่าโรงแรมดำเนินงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง^[6]

รายงาน STR ของโรงแรมมีชื่อเรียกอื่น ๆ อีกหลายชื่อ STR ย่อมาจาก Smith Travel Research และเป็นชื่อของบริษัทที่รวบรวมและจำหน่ายข้อมูล STR เป็นบริษัทในเครือของ CoStar Group ดังนั้นในทางเป็นทางการ บริษัทจึงเรียกผลิตภัณฑ์ของตนว่า CoStar with STR Benchmark^[7] ก่อนหน้านี้—และยังคงเรียกกันอย่างไม่เป็นทางการ—ผลิตภัณฑ์นี้ยังถูกเรียกว่ารายงาน STAR ซึ่งย่อมาจาก Smith Travel Accommodations Report แม้ว่าชื่อนี้จะไม่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัทแล้ว แต่ลูกค้าและคนในอุตสาหกรรมยังคงใช้เรียกผลิตภัณฑ์นี้กันอย่างแพร่หลาย^[8]

รายงาน STR สำหรับการเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานโรงแรมให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหนือกว่าข้อมูลดิบของที่พัก โดยการเปรียบเทียบตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) ของโรงแรมคุณกับคู่แข่งและมาตรฐานสำหรับตลาดในวงกว้างของคุณ ผู้บริหารโรงแรมสามารถเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเข้าพัก, ราคา และแนวโน้มรายได้เหล่านี้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการดำเนินงานในเซกเมนต์ที่กำหนด^[9] ซึ่งช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์คู่แข่งของโรงแรมอย่างเข้มงวด เน้นย้ำพื้นที่ที่มีผลการดำเนินงานสูงหรือต่ำกว่าเกณฑ์ และให้ข้อมูลสำหรับการปรับราคาหรือการตลาด^[10] สิ่งสำคัญคือ รายงาน STR จะเผยให้เห็นว่ารายได้ที่เพิ่มขึ้นนั้นสะท้อนถึงการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดที่แท้จริง หรือเพียงแค่ล้าหลังคู่แข่ง ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการประเมินกลยุทธ์ใหม่เมื่อจำเป็น^[11]

ผู้บริหารโรงแรมสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าผลการดำเนินงานแบบใดที่ถือว่าดีหรือไม่ดีในเซกเมนต์ตลาดของตน—ตัวอย่างเช่น คุณอาจเรียนรู้ว่าอัตราการเข้าพัก 70% นั้นยอดเยี่ยมมากในภูมิภาคของคุณในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว หรือ ADR ของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของกลุ่มคู่แข่ง ซึ่งบ่งบอกถึงโอกาส ด้วยเหตุนี้ โรงแรมหลายแห่งจึงพึ่งพารายงาน STR สำหรับผู้จัดการโรงแรมในการตรวจสอบตามปกติ, การจัดทำงบประมาณ, การพยากรณ์ และการรายงานต่อเจ้าของ โดยใช้เป็นทั้งเครื่องมือวินิจฉัยและแนวทางในการปรับปรุง^[12]

เมื่อคุณได้รับรายงาน STR สำหรับการเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานโรงแรม คุณจะสังเกตเห็นว่ารายงานจะเน้นที่ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) ไม่กี่ตัว ได้แก่ อัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate), อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (ADR) และรายได้เฉลี่ยต่อห้องพักทั้งหมด (RevPAR)^[13]

อัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate)

อัตราการเข้าพักคือเปอร์เซ็นต์ของห้องพักที่ว่างและขายได้ โดยคำนวณได้ดังนี้:

จำนวนห้องที่ขายได้ ÷ จำนวนห้องที่มีทั้งหมด × 100

ตัวชี้วัดนี้บ่งบอกถึงการดึงดูดอุปสงค์:^[14] อัตราการเข้าพัก 75% หมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้วห้องพักสามในสี่ของโรงแรมมีผู้เข้าพัก ในรายงาน STR สำหรับผลการดำเนินงานของโรงแรม อัตราการเข้าพักเป็นตัวบ่งชี้หลักของปริมาณเมื่อเทียบกับกลุ่มคู่แข่งและค่าเฉลี่ยของตลาด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังได้หรือเสียส่วนแบ่งการตลาด

อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (ADR)

อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (ADR) วัดรายได้เฉลี่ยที่ได้รับต่อห้องที่มีผู้เข้าพัก และคำนวณได้ดังนี้:

รายได้ห้องพักทั้งหมด ÷ จำนวนห้องที่ขายได้

การตรวจสอบ ADR ควบคู่ไปกับอัตราการเข้าพักเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการเพิ่มอัตราค่าห้องพักให้สูงสุดโดยไม่กระทบต่ออุปสงค์จะช่วยให้รายได้แข็งแกร่งขึ้น^[15] ข้อมูล STR ทำให้เห็นชัดเจนว่า ADR ต่ำหรือสูงเกินไป ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารโรงแรมสามารถแก้ไขปัญหาการตั้งราคาต่ำเกินไปหรือการลดลงของอัตราการเข้าพักตามลำดับ

รายได้เฉลี่ยต่อห้องพักทั้งหมด (RevPAR)

รายได้เฉลี่ยต่อห้องพักทั้งหมด (RevPAR) อาจกล่าวได้ว่าเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดเพียงตัวเดียวในรายงาน STR และคำนวณได้ดังนี้:

อัตราการเข้าพัก × ADR หรือ รายได้ห้องพักทั้งหมด ÷ จำนวนห้องพักทั้งหมดที่มี^[16]

ด้วยการวัดรายได้ที่เกิดขึ้นต่อห้องพัก RevPAR จึงครอบคลุมทั้งอัตราการเข้าพักและอัตราค่าห้องพักในการวัดประสิทธิภาพรายได้เพียงหนึ่งเดียว ในรายงาน STR ค่า RevPAR จะแสดงควบคู่ไปกับผลลัพธ์ของกลุ่มคู่แข่งและจัดทำเป็นดัชนีเพื่อเผยให้เห็นผลการดำเนินงานสัมพัทธ์ ดัชนี RevPAR ที่สูงกว่า 100 บ่งบอกถึงผลการดำเนินงานที่เหนือกว่า ในขณะที่ผลลัพธ์ที่ต่ำกว่า 100 บ่งบอกถึงผลการดำเนินงานที่ต่ำกว่าเกณฑ์^[17] เนื่องจาก RevPAR สะท้อนถึงประสิทธิภาพการบริหารจัดการรายได้และสุขภาพทางการเงินโดยรวมโดยตรง การปรับปรุงตัวชี้วัดนี้จึงมักเป็นเป้าหมายของกลยุทธ์รายได้ใด ๆ และเจ้าของรวมถึงนักลงทุนต่างพึ่งพาตัวชี้วัดนี้อย่างมากเมื่อประเมินผลการดำเนินงานของโรงแรมและการจัดตำแหน่งในการแข่งขัน^[18] RevPAR ที่ดีเมื่อเทียบกับคู่แข่งมักจะส่งผลให้มีความสามารถในการทำกำไรที่ดีขึ้นและเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดของคุณ

รายงาน STR มาตรฐานของโรงแรมจะจัดแบ่งออกเป็นหลายส่วนหรือหลายแท็บ ซึ่งแต่ละแท็บจะให้ข้อมูลผลการดำเนินงานในมุมมองที่แตกต่างกัน ผู้บริหารโรงแรมอิสระควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับแท็บหลักไม่กี่แท็บที่เราจะสรุปไว้ในส่วนนี้

ภาพรวมผลการดำเนินงานรายเดือน (แท็บ 1)

แท็บภาพรวมผลการดำเนินงานรายเดือนในรายงาน STR สำหรับโรงแรมจะให้ภาพรวมในหน้าเดียวเพื่อเปรียบเทียบอัตราการเข้าพัก, ADR และ RevPAR กับกลุ่มคู่แข่งสำหรับเดือนปัจจุบัน, ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน (YTD) และช่วงเวลาต่อเนื่อง 3 และ 12 เดือน^[19] เจ้าของโรงแรมมักจะเริ่มจากแท็บนี้เพื่อให้เห็นภาพรวมของผลการดำเนินงานสัมพัทธ์ได้อย่างรวดเร็ว^[20]

การวิเคราะห์ตามวันในสัปดาห์ (แท็บ 2)

แท็บการวิเคราะห์ตามวันในสัปดาห์จะแยกย่อยอัตราการเข้าพัก, ADR และ RevPAR ตามแต่ละวันในสัปดาห์ โดยเปรียบเทียบโรงแรมของคุณกับกลุ่มคู่แข่ง^[21] มุมมองนี้เหมาะสำหรับการระบุรูปแบบราคาหรืออุปสงค์—เช่น อัตราการเข้าพักที่ต่ำในวันธรรมดาหรืออัตราค่าห้องพักที่สูงในวันหยุดสุดสัปดาห์—ซึ่งสามารถนำไปใช้กำหนดกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายได้^[22] สำหรับโรงแรมอิสระ แท็บนี้จะเน้นย้ำโอกาสในการปรับการตลาดหรือราคาสำหรับบางวันโดยเฉพาะ^[23]

ข้อมูลรายเดือน (แท็บ 3)

แท็บข้อมูลรายเดือนจะแสดงแนวโน้มผลการดำเนินงานรายเดือนย้อนหลังสำหรับอัตราการเข้าพัก, ADR และ RevPAR ทั้งสำหรับโรงแรมของคุณและกลุ่มคู่แข่ง^[24] ช่วยให้ผู้บริหารโรงแรมสามารถติดตามฤดูกาล, การเปลี่ยนแปลงแบบปีต่อปี และแรงขับเคลื่อนเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบผลการดำเนินงาน, การพยากรณ์ และการวางแผนระยะยาว^[25]

ข้อมูลการแบ่งส่วนตลาด (Segmentation Data)

รายงาน STR ส่วนใหญ่สำหรับโรงแรมจะมีแท็บการแบ่งส่วนตลาดที่แยกย่อยผลการดำเนินงานออกเป็นเซกเมนต์ธุรกิจหลัก—โดยปกติคือ ลูกค้าทั่วไป (Transient), กลุ่มคณะ (Group) และ สัญญาจ้าง (Contract)—โดยเปรียบเทียบอัตราการเข้าพัก, ADR และ RevPAR กับกลุ่มคู่แข่งสำหรับเดือนปัจจุบันและ YTD^[26] ข้อมูลนี้จะเผยให้เห็นว่าเซกเมนต์ใดเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ และมีช่องว่างตรงไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง รายงานขั้นสูงจะแยกย่อยผลการดำเนินงานตามวันในสัปดาห์ตามเซกเมนต์ ซึ่งจะเน้นให้เห็นถึงความไม่สมดุล เช่น อุปสงค์เพื่อการพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่แข็งแกร่ง แต่อุปสงค์จากองค์กรในช่วงกลางสัปดาห์ที่อ่อนแอ^[27] สำหรับโรงแรมอิสระ ข้อมูลเชิงลึกจากการแบ่งส่วนตลาดจะช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การขาย, ราคา และสัญญาจ้างที่ตรงเป้าหมาย โดยแสดงให้เห็นไม่เพียงแค่การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแหล่งที่มาของโอกาสในการสร้างรายได้ด้วย^[28]

การรู้ข้อมูลเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การรู้วิธีอ่านและตีความรายงาน STR เป็นอีกเรื่องหนึ่ง นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการวิเคราะห์รายงาน STR สำหรับโรงแรมอย่างมีประสิทธิภาพ ในการตีความรายงาน STR สำหรับผลการดำเนินงานของโรงแรมอย่างถูกต้อง ให้ใช้แนวทางที่เป็นระบบและมีระเบียบวินัยดังนี้:

• เน้นที่ดัชนี (Index) และอันดับ (Rank) ค่าดัชนีและอันดับจะแสดงสถานะการแข่งขันของคุณในทันที ดัชนี 100 สะท้อนถึงความเท่าเทียมกับตลาด ดัชนีที่สูงกว่า 100 บ่งบอกถึงผลการดำเนินงานที่เหนือกว่า และดัชนีที่ต่ำกว่า 100 บ่งบอกถึงผลการดำเนินงานที่ต่ำกว่าเกณฑ์^[29] ตัวอย่างเช่น ดัชนีการเข้าพักที่ 110 หมายความว่าโรงแรมของคุณขายห้องพักได้มากกว่าค่าเฉลี่ยของกลุ่มคู่แข่ง 10% อันดับ (เช่น 3 จาก 7) จะช่วยชี้แจงเพิ่มเติมว่าคุณเป็นผู้นำหรือล้าหลังคู่แข่ง^[30]
• เปรียบเทียบช่วงเวลาและแนวโน้ม รายงาน STR จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อคุณดูแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่แค่จุดข้อมูลเดียว ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงแบบปีต่อปีและช่วงเวลาต่อเนื่องเพื่อประเมินแรงขับเคลื่อนของโรงแรมคุณ หาก RevPAR เพิ่มขึ้น 3% ในขณะที่กลุ่มคู่แข่งเติบโต 10% แสดงว่าคุณกำลังเสียส่วนแบ่งการตลาดแม้ว่าจะมีการเติบโตก็ตาม^[31]
• เจาะลึกเซกเมนต์และรูปแบบ ใช้ข้อมูลโดยละเอียด—เช่น การแยกย่อยตามเซกเมนต์และวันในสัปดาห์—เพื่อเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น หากอัตราการเข้าพักในวันธรรมดาของโรงแรมต่ำกว่าคู่แข่งมาก อาจบ่งบอกถึงโอกาสในการกำหนดเป้าหมายไปที่นักเดินทางเพื่อธุรกิจหรือบัญชีองค์กรในท้องถิ่น ADR ในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ต่ำกว่ากลุ่มคู่แข่งอาจหมายความว่าการตั้งราคาต่ำเกินไปสำหรับอุปสงค์เพื่อการพักผ่อน
• พิจารณาบริบทภายนอก ตีความข้อมูลจากรายงาน STR สำหรับโรงแรมโดยคำนึงถึงบริบทภายนอกเสมอ เหตุการณ์ต่าง ๆ, ความผันผวนตามฤดูกาล, การปรับปรุงพื้นที่ หรือการหยุดชะงัก ล้วนส่งผลให้ผลลัพธ์คลาดเคลื่อนได้ ข้อมูล STR ควรได้รับการตีความควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ข้อมูลภายในโรงแรมและสภาวะตลาดภายนอก^[32]

หากคุณสนใจที่จะเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานที่พักของคุณ คุณอาจกำลังถามว่า: จะขอรับรายงาน STR สำหรับโรงแรมได้อย่างไร? การลงทะเบียนเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา^[33] ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการขอรับรายงาน STR สำหรับโรงแรมของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เว็บไซต์

เริ่มโดยการไปที่เว็บไซต์ทางการของ STR ที่ https://str.com/ STR มีตัวเลือก “Request a Demo” (ขอรับการสาธิต) บนเว็บไซต์—คุณสามารถคลิกที่นั่นเพื่อเริ่มกระบวนการสมัครสมาชิกรายงาน ผู้ที่สนใจสามารถขอทดลองใช้ฟรีหรือขอตัวอย่างรายงานก่อนตัดสินใจซื้อได้^[34]

ขั้นตอนที่ 2: ลงทะเบียน

ลงชื่อสมัครใช้โดยระบุรายละเอียดโรงแรมและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อสร้างบัญชีกับ STR ในส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียน โดยปกติคุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มและยอมรับข้อกำหนดการมีส่วนร่วมในข้อมูล STR อาจให้คุณยืนยันข้อมูลพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับที่พักของคุณ เช่น จำนวนห้องพัก, ชื่อโรงแรม, ตลาดของโรงแรม เป็นต้น ในบางกรณี ตัวแทนของ STR จะติดต่อกลับหลังจากการลงทะเบียน (หรือหลังจากที่คุณขอรับการสาธิต) เพื่อแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด ณ จุดนี้ คุณจะกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในข้อมูลในเครือข่ายของ STR^[35]

ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูล

เมื่อลงทะเบียนแล้ว โรงแรมจะต้องส่งข้อมูลผลการดำเนินงานไปยัง STR อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับรายงาน STR สำหรับการเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานโรงแรม ข้อมูลที่จำเป็นต้องระบุ ได้แก่ จำนวนห้องพักที่มี, จำนวนห้องที่ขายได้ และรายได้ห้องพัก โดยรายงานเป็นรายวันหรือรายเดือนขึ้นอยู่กับระดับการสมัครสมาชิก^[36] การส่งข้อมูลเป็นความลับ โดย STR จะเผยแพร่เฉพาะผลลัพธ์รวมของกลุ่มคู่แข่งหรือตลาดเท่านั้น การอัปเดตเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา และระบบบริหารจัดการที่พักบางระบบยังสามารถดำเนินการให้โดยอัตโนมัติได้อีกด้วย STR เน้นย้ำถึงความเรียบง่ายของกระบวนการ โดยมักต้องการข้อมูลเพียงสองจุดเท่านั้น คือ จำนวนห้องที่ขายได้และรายได้ห้องพัก เนื่องจากจำนวนห้องพักที่มีมักจะคงที่หรือมีการคำนวณไว้อยู่แล้ว

ขั้นตอนที่ 4: เลือกกลุ่มคู่แข่งของคุณ (Comp Set)

ในส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นใช้งาน STR โรงแรมจะเลือกกลุ่มคู่แข่งเพื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของตน STR บังคับใช้แนวทางที่เข้มงวดเพื่อปกป้องความถูกต้องของข้อมูล: คุณต้องเลือกโรงแรมอย่างน้อยสี่แห่งสำหรับกลุ่มคู่แข่งของคุณ (ไม่รวมโรงแรมของคุณ) และไม่มีโรงแรมหรือแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งสามารถมีสัดส่วนห้องพักเกิน 50% ในกลุ่ม และไม่มีบริษัทใดเกิน 70%^[37] กลุ่มคู่แข่งควรสะท้อนถึงคู่แข่งที่แท้จริง—โดยปกติจะมีความคล้ายคลึงกันในด้านทำเลที่ตั้ง, ขนาด และคุณภาพ STR ยังกำหนดให้ต้องมีส่วนร่วมจากบริษัทที่แตกต่างกันอย่างน้อยสองแห่งเพื่อรักษาความเป็นนิรนาม^[38] แม้ว่ากลุ่มคู่แข่งจะสามารถปรับเปลี่ยนได้เมื่อเวลาผ่านไป แต่การเลือกอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากรายงาน STR ที่มีความหมายสำหรับข้อมูลเชิงลึกของโรงแรมนั้นขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่แม่นยำ เมื่อเลือกกลุ่มคู่แข่งของคุณ ให้ลองนึกถึงโรงแรมที่แขกของคุณอาจพิจารณาเลือกเข้าพักด้วย—นั่นคือคู่แข่งของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: รับรายงานของคุณ

หลังจากการส่งข้อมูลและการอนุมัติกลุ่มคู่แข่ง STR จะเริ่มส่งรายงาน STR สำหรับผลการดำเนินงานของโรงแรมตามกำหนดเวลาที่เลือก—รายสัปดาห์และ/หรือรายเดือน—ผ่านทางอีเมลหรือแดชบอร์ดออนไลน์^[39] โดยปกติรายงานจะรวมข้อมูล KPI ย้อนหลังสูงสุด 18 เดือน โดยเปรียบเทียบและจัดทำดัชนีผลการดำเนินงานของโรงแรมคุณกับกลุ่มคู่แข่ง STR ดำเนินการในรูปแบบการสมัครสมาชิก โดยมีค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามความถี่ของรายงานและส่วนเสริม โรงแรมอิสระหลายแห่งพบว่ารายงาน STAR รายเดือนแบบพื้นฐานนั้นคุ้มค่ากับการลงทุน โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปสู่กลยุทธ์การเพิ่มรายได้^[40]

กระบวนการนี้ค่อนข้างใช้งานง่าย และทีมงานของ STR มักจะช่วยเหลือผู้เข้าร่วมใหม่ตลอดขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในไม่ช้า คุณจะได้รับรายงาน STR สำหรับผลการดำเนินงานของโรงแรมส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ พร้อมที่จะนำไปใช้เป็นข้อมูลสำหรับกลยุทธ์รายได้และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เมื่อมีรายงาน STR และความรู้ในการตีความรายงาน คุณจะสามารถตัดสินใจทางธุรกิจของโรงแรมได้อย่างมั่นใจโดยอิงจากข้อมูลจริง—ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในอุตสาหกรรมการบริการในปัจจุบัน

แหล่งข้อมูล:

[1] แหล่งที่มา: https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/star-report/#:~:text=STR%20Inc%20is%20the,for%20hotel%20data

[2] แหล่งที่มา: https://www.calameo.com/books/00346150341437ed34add#:~:text=Frequently%20Asked%20Questions%3A%20Who%20is,More

[3] แหล่งที่มา: https://emersionwellness.com/str-reports-contribution-in-hospitality-industry/#:~:text=In%20the%20hotel%20industry%2C%20success,price%20strategically%2C%20and%20maximize%20revenue

[4] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=A%20STAR%20report%2C%20or%20an,report%E2%80%99%20are%20often%20used%20interchangeably

[5] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=A%20STAR%20report%2C%20or%20an,report%E2%80%99%20are%20often%20used%20interchangeably

[6] แหล่งที่มา: https://www.costargroup.com/about-us/brands/str

[7] แหล่งที่มา: https://www.costar.com/products/benchmark

[8] แหล่งที่มา: https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/star-report/#:~:text=What%20does%20STR%20stand%20for,in%20hotels

[9] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=,or%20economic%20changes%2C%20for%20example

[10] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=,or%20economic%20changes%2C%20for%20example

[11] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=,or%20economic%20changes%2C%20for%20example

[12] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=Hotels%20typically%20use%20STAR%20reports,a%20new%20development%20or%20brand

[13] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=%2A%20Occupancy%20%28,a%20hotel%20is%20capturing%20demand

[14] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=%2A%20Occupancy%20%28,a%20hotel%20is%20capturing%20demand

[15] แหล่งที่มา: https://www.revfine.com/str-report/#:~:text=management%20tips%20%20or%20hints

[16] แหล่งที่มา: https://www.altexsoft.com/blog/hotel-revenue-management-solutions-best-practices-revenue-managers-role/#:~:text=Revenue%20per%20available%20room%20,two%20ways%20to%20calculate%20it

[17] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=,overall%20revenue%20performance%20and%20efficiency

[18] แหล่งที่มา: https://insights.ehotelier.com/insights/2013/09/04/revpar-goppar-profpar-which-is-a-key-metric/#:~:text=performance%20to%20similar%20hotels%20in,which%20company%20they%20hire%20to

[19] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=periods

[20] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=1,glance

[21] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=2

[22] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=Questions%20to%20ask%20when%20reviewing,this%20tab

[23] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=Questions%20to%20ask%20when%20reviewing,this%20tab

[24] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=3

[25] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=Questions%20to%20ask%20when%20reviewing,this%20tab

[26] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=5

[27] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=compares%20your%20hotel%E2%80%99s%20data%20to,compset%20and%20your%20broader%20market

[28] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=compares%20your%20hotel%E2%80%99s%20data%20to,compset%20and%20your%20broader%20market

[29] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=,outperformance%3B%20below%20100%20%3D%20underperformance

[30] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=,outperformance%3B%20below%20100%20%3D%20underperformance

[31] แหล่งที่มา: https://www.mylighthouse.com/resources/blog/star-report-hotels#:~:text=,the%20same%20period%20last%20year

[32] แหล่งที่มา: https://www.revfine.com/str-report/#:~:text=9,and%20Influences

[33] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=To%20get%20an%20STR%20report%2C,hotels%20in%20three%20simple%20steps

[34] แหล่งที่มา: https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/star-report/#:~:text=STR%20Inc%20is%20the,for%20hotel%20data

[35] แหล่งที่มา: https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/star-report/#:~:text=,from%20your%20PMS%20provider

[36] แหล่งที่มา: https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/star-report/#:~:text=STR%20Inc%20is%20the,for%20hotel%20data

[37] แหล่งที่มา: https://str.com/competitive-set-trend-report-guidelines

[38] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=To%20get%20an%20STR%20report%2C,hotels%20in%20three%20simple%20steps

[39] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=,monthly%20subscriptions%20starting%20around%20USD%20%24500

[40] แหล่งที่มา: https://www.siteminder.com/r/hotel-star-reports/#:~:text=To%20get%20an%20STR%20report%2C,hotels%20in%20three%20simple%20steps